Politique de confidentialité

1- Introduction

Nous attachons une importance particulière au respect de la vie privée des utilisateurs de notre site et au respect des dispositions légales en vigueur.

La présente politique de respect de la vie privée vous permet de mieux comprendre les principes de protection des données personnelles que nous appliquons.

K-Technology & Services dont le siège social est situé à Tour Ariane La Défense 9 – 5, Place de La Pyramide 92088 Paris La Défense Cedex, est responsable du traitement des données personnelles pour le site K-Inventory.com.

La présente politique de respect de la vie privée peut être mise à jour à tout moment par nos soins. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée. Nous vous invitons à vous y référer régulièrement.

Nous ne recueillons que les informations dont nous avons réellement besoin. Parmi celles-ci, il y a les informations que vous nous fournissez activement lorsque vous enregistrez un compte, lorsque vous vous inscrivez à un événement, demandez une assistance client ou achetez quelque chose chez nous.

Lorsque vous gérez les données d'autres personnes qui utilisent notre solution, telles que des informations concernant vos clients ou employés, vous nous confiez ces données à des fins de traitement. Les données que vous nous confiez à des fins de traitement sont appelées des « données de service ». Vous êtes le propriétaire de vos données de service via notre solution K-Inventory. Nous les protégeons, y limitons l'accès et ne les traitons que conformément à vos instructions. Vous pouvez y accéder, les exporter ou les supprimer. Nous conservons les données dans votre compte tant que vous choisissez d'utiliser notre solution K-Inventory. Une fois que vous résiliez votre compte, vos données sont automatiquement supprimées de notre base de données active dans un délai de 1 mois et nos sauvegardes dans un délai de 3 mois supplémentaires. Si vous pensez que quelqu'un nous a confié vos informations à des fins de traitement (par exemple, votre employeur ou une société dont vous utilisez les services), vous pouvez nous demander de prendre certaines mesures concernant vos données. Pour exercer ces droits relatifs à vos données, veuillez contacter la personne ou la société qui nous a confié les données, et nous nous efforcerons de répondre ensemble à votre demande.

2- À quel moment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des données personnelles auprès de vous lorsque :
- vous visitez notre site ;
- vous créez un compte sur notre site ;
- vous vous abonnez à notre service ;
- vous souscrivez à l’une de nos newsletters ;
- vous nous contactez, notamment lorsque vous appelez ou effectuez une demande ou une réclamation auprès de notre Service Client, lorsque vous donnez votre avis sur nos produits et/ou services ;
- vous avez donné votre accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données vous concernant.

3- Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous considérons que toutes les informations permettant de vous identifier de manière directe ou indirecte sont des « données personnelles ». Nous sommes principalement susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :
- données relatives à votre identité, notamment votre civilité, votre nom, vos prénoms, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, votre adresse de courrier électronique, vos identifiant, nom d’utilisateur et mot de passe ;
- données relatives à vos moyens de paiement, notamment votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration ;
- données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment votre numéro de commande, l’historique de vos achats, de vos demandes ou de vos correspondances avec notre Service Client ; données techniques, notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal ;
- autres données que vous fournissez dans le cadre d’une demande à l’un de nos services ou que nous avons pu obtenir de la part de fournisseurs de services externes.

4- Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous collectons vos données personnelles pour tout ou partie des finalités principales suivantes :
- Administration du site et amélioration de la qualité du service (Intérêts légitimes) ;
- Gestion de votre abonnement (commandes, factures, service après-vente, etc.) (Exécution d’un contrat) ;
- Gestion de la relation client (CRM), notamment pour mieux vous connaître et vous communiquer des informations personnalisées sur nos produits et services (en particulier, par courrier électronique, par SMS ou tout autre support et par affichage de publicités ciblées sur les sites Internet et sur les réseaux sociaux) (Consentement). A ce titre, nous pouvons effectuer des opérations de segmentation basées sur vos habitudes, préférences et comportements d’achats, analyser votre navigation et vos requêtes sur notre site ou effectuer d’autres actions visant à mieux qualifier notre base de données (Intérêts légitimes ou Consentement). Par exemple, nous pouvons importer certaines données cryptées (e-mail ou n° de téléphone) sur des plateformes tierces pour vérifier si vous avez déjà eu une interaction avec nos marques ou si vous êtes susceptible d’être intéressé par nos produits et services et vous proposer des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux à l’aide de fonctionnalités de reciblage ;
- Réalisation d’analyses et de statistiques commerciales (informatique décisionnelle, data visualisation, etc.) pour anticiper les évolutions du marché, mesure de votre satisfaction et R&D (Intérêts légitimes) ;
- Mesure de la performance des campagnes d’affiliation (Intérêts légitimes ou Consentement) ;
- Prévention et détection des fraudes, gestion et suivi des impayés, des infractions constatées et des contentieux. Nous vous informons que nous utilisons également reCAPTCHA, un service proposé par Google qui protège notre site des spams et des abus. Pour toute information sur la manière dont Google utilise les données collectées via reCAPTCHA, vous pouvez prendre connaissance des règles de confidentialité et des conditions d'utilisation de Google (Intérêts légitimes) ;
- Traitement de vos demandes de renseignement et réclamations (Consentement) ou relatives à l’exercice de vos droits (tenue d’une liste d’opt-out) (Obligation légale) ;

5- Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de prospection commerciale. Les données personnelles que nous collectons sont destinées à K-Technology & Services et sont susceptibles d’être communiquées pour les finalités mentionnées dans la présente politique de respect de la vie privée à des prestataires de services choisis pour leur expertise et leur fiabilité qui agissent en notre nom et selon nos instructions. Nous n’autorisons ces prestataires à utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour rendre des services en notre nom ou pour respecter des exigences légales et nous nous efforçons de veiller à ce que vos données personnelles soient protégées en permanence. Ces tiers peuvent provenir de pays faisant ou non partie de la communauté économique européenne (« CEE »), notamment de pays qui n’offrent pas le même degré de protection des données que votre pays de résidence. Dans un tel cas et dans la mesure requise par les lois applicables, nous ferons en sorte :
- soit de conclure des contrats de transfert de données se conformant a minima aux clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;
- soit de se conformer à des règles internes d’entreprise approuvées par les autorités compétentes.
Enfin, nous pouvons aussi être amenés à transmettre vos données personnelles aux autorités locales, si cela est exigé par la loi ou dans le cadre d’une enquête et conformément à la réglementation applicable.

6- Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

K-Technology & Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des données et des risques que leur traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Ces mesures peuvent notamment comprendre des pratiques telles qu’un accès limité aux données par le personnel des services habilités à y accéder en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles en cas de recours à un prestataire externe, des études d’impact sur la vie privée, des examens réguliers de nos pratiques et politiques de respect de la vie privée et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, pare-feu, anonymisation, chiffrement, etc.).

7- Quelle est notre politique en matière de cookies ?

Lorsque vous consultez un site Web, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Ces informations peuvent porter sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et sont principalement utilisées pour s'assurer que le site Web fonctionne correctement. Les informations ne permettent généralement pas de vous identifier directement, mais peuvent vous permettre de bénéficier d'une expérience Web personnalisée. Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, nous vous donnons la possibilité de ne pas autoriser les cookies. Toutefois, si vous bloquez les cookies, votre expérience de navigation et les services que nous sommes en mesure de vous offrir peuvent être impactés.

8- Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Nous veillons à conserver vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées dans la présente politique de respect de la vie privée ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.
En règle générale, les données prospects / clients sont conservées, sauf opposition ou demande de suppression de votre part, pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois ans, nous sommes susceptibles de reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l'absence de réponse positive et explicite de votre part, les données vous concernant seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur.
Les données bancaires sont supprimées une fois la transaction réalisée ou archivées à des fins de preuve conformément aux dispositions en vigueur. Sous réserve de votre accord exprès, ces données peuvent être conservées jusqu’à la date d’expiration de la carte bancaire. Nous ne conservons jamais votre cryptogramme visuel.
Les données nécessaires à la réalisation d’analyses et de statistiques commerciales sont conservées jusqu’à cinq ans.
Les données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées au titre du respect d'une obligation légale sont archivées conformément aux dispositions en vigueur.

9- Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment nous contacter ?

Si vous nous communiquez votre adresse de courrier électronique, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale, vous pourriez recevoir des courriers, des appels ou des messages périodiques de notre part sur nos produits, services ou évènements à venir.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos listes de diffusion en nous contactant à l’adresse ci-dessous, en suivant le lien « Désabonnement » contenu dans chacun de nos e-mails ou en répondant « STOP » à l’un de nos SMS.
Vous pouvez également modifier à tout moment vos préférences dans votre compte.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des informations qui vous concernent ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation du traitement. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement. Vous pouvez également formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site. Nous vous informerons des mesures prises à la suite de votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de celle-ci. Toutefois, nous nous réservons la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées ou excessives.
Pour toutes questions relatives à la présente politique de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact du site.